Najczęściej zadawane pytania – Wysyłka i zamówienia
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Nasz zespół przetwarza zamówienie, przygotowuje produkty i wysyła je tak szybko, jak to możliwe.
Średni czas dostawy wynosi 8–12 dni roboczych, w zależności od kraju i lokalnych usług pocztowych.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z linkiem do śledzenia (jeśli dostępny).
Status zamówienia możesz sprawdzić tutaj:
- Śledź moje zamówienie
- lub klikając „Śledź zamówienie” na dole strony.
Ile kosztuje dostawa?
Wysyłamy produkty na cały świat, bez minimalnej wartości zamówienia.
W większości przypadków dostawa jest bezpłatna, z wyjątkiem niektórych odległych regionów.
Ewentualne cła lub podatki importowe, jeśli występują, pokrywa klient zgodnie z lokalnymi przepisami.
Szczegóły znajdują się na stronie Polityka wysyłki.
Moje zamówienie jest niepełne
Jeśli zamówienie zawiera wiele produktów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępności
w różnych magazynach.
Nie martw się — brakujące produkty zazwyczaj docierają w ciągu kilku dni.
Nie otrzymałem/am mojego zamówienia
Masz problemy z dostawą — opóźnienie, zagubiona lub uszkodzona paczka?
Nasz sklep internetowy, prowadzony przez AV SEO, LLC, zapewnia bezpieczną dostawę.
Nie przerzucamy odpowiedzialności na przewoźnika — w przypadku potwierdzonego problemu wysyłamy
nową paczkę bez dodatkowych kosztów.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Napisz do nas na adres: contact@duchfarmy.pl.
Możesz też użyć formularza na stronie Kontakt.